Skip to content

Adobe aangeklaagd vanwege benadelen gebruikers

Het Amerikaanse ministerie van Justitie en de Federal Trade Commission (FTC), hebben deze maand een rechtszaak aangespannen tegen Adobe. Dit valt te lezen op de website van het Amerikaanse ministerie van Justitie. De reden van deze rechtszaak is dat Adobe zijn gebruikers zou benadelen met betrekking tot hun software-abonnementen. Zo zijn er verborgen kosten en zijn de abonnementen moeilijk op te zeggen. Of de uitkomst van deze rechtszaak ook in Nederland van invloed zal zijn, is nog even afwachten. Want ook hier zijn dergelijke klachten bekend.

De belangrijkste punten van de rechtszaak zijn:

  • Verborgen kosten: De FTC beschuldigt Adobe ervan informatie over opzegvergoedingen voor hun abonnementen te verdoezelen, met name de optie “jaarlijks per maand betalen”.
  • Moeilijk opzegproces: De rechtszaak beweert dat Adobe het voor klanten moeilijk maakt om abonnementen op te zeggen door een omslachtig proces met meerdere stappen en vertragingen toe te passen.

De FTC eist onder andere:

  • Terugbetaling voor getroffen consumenten
  • Civiele boetes voor Adobe
  • Een bevel om soortgelijke praktijken in de toekomst te voorkomen
Back To Top